配送について

Ultra Connexions Japan Co., Ltd.（以下「Ultra Connexions」といいます）の配送について、ご注文から商品のお受け取りまでの流れと決まりをご案内します。ご注文は、カートから進む「ご注文手続き」のページで受け付けています。お支払いは、代金引換・クレジットカード・PayPay・銀行振込・あと払い（Paidy）からお選びいただけます。

ご注文から到着までの流れ

ご注文手続き。商品をカートに入れ、ご注文手続きのページで、①お客様情報（お名前・メールアドレス・お届け先）、②お支払い方法、③最終確認の順に進みます。
ご注文の確定。③最終確認の画面で「注文を確定する」を押した時点で、ご注文が確定します（契約の成立）。オンライン上での即時決済は行いません。
お支払いのご案内。ご注文確定後、ご選択のお支払い方法に応じて、お支払い手続き（お支払い先・ご請求のご案内）を改めてメールまたは書面でご連絡します。代金引換は商品到着時に配送員へお支払いいただき、代引手数料として330円（税込）がかかります。ギフト便では代金引換はご利用いただけません。
発送。ご注文確定後、お支払い方法に応じた手続きのうえ、順次発送します。
お受け取り。お届けの際に、外装と中身をご確認ください。

Ultra Connexionsからのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、info@ultraconnexions.com までお知らせください。ご連絡が取れない状態が続く場合は、ご注文をキャンセルとさせていただくことがあります。

配送地域

日本全国へお届けします。海外への発送は行っていません。

配送方法と送料

配送方法は、「通常配送（日本国内）」の1つです。商品の販売価格は、各商品ページに税込で表示しています。

送料は、日本全国一律¥600（税込）です。割引前の商品代金が¥5,000（税込）以上のご注文は、送料無料です。カートとご注文手続きの画面で、送料を含む合計金額をご注文の前に表示します。

送料（税込・日本全国一律）
商品代金（割引前・税込）	送料
¥4,999まで	¥600
¥5,000以上	無料

ギフト便（ご注文者さまと別の住所へのお届け）

ご注文手続きの「お客様情報」で「ギフト便で、別のお届け先へ贈る」を選ぶと、ご注文者さまとは別のご住所へ、商品を直接お届けできます。旅する人への贈りもの（おみやげ・餞別）にもお使いいただけます。

配送業者と方法。通常のご注文と同じ配送業者・同じ配送方法（通常配送（日本国内））で、お届け先のご住所へお送りします。送料も、通常のご注文と同じです。代金引換は、お届け先の方にお支払いいただくことになるため、ギフト便ではご利用いただけません。
お届け先の情報。お届け先の方のお名前、ご住所、お電話番号（任意）をご入力ください。お届け先の方の情報は、このご注文のお届けにのみ使用します（配送業者に共有します）。入力にあたっては、お届け先の方の同意を得ておいてください。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
ご依頼主（送り主）の表示。お荷物の伝票に表示されるご依頼主は、ご注文者さまです。
金額がわかる書類は同封しません。ギフト便のお荷物には、価格や金額の記載された書類を同封しません。納品書とお支払い金額は、ご注文者さまへメールでご案内します。
クーポン「OMIYAGE10」。ギフト便のご注文で、クーポン欄に「OMIYAGE10」を入力すると、商品代金から10%OFFになります（何度でも利用できます。まとめ買い割引とは併用できず、割引率の高い方を自動で適用します）。

お届け先のご住所に不在のときの対応も、下記の「住所の誤り・ご不在のとき」と同じです。お届け先の方との日時の調整は、ご注文者さまからお願いします。

発送時期とお届けの目安

お支払いの確認後、順次発送します。お届けまでの目安は、ご注文確認のメールでお知らせします。天候や災害、配送事情により、お届けが遅れる場合があります。遅れが見込まれるときは、わかり次第メールでお知らせします。

お受け取り時の確認

輸送中の破損や汚れを防ぐため、商品は丁寧に梱包してお送りします。お受け取りの際は、次の点をご確認ください。

外装の箱や袋に、破れ、へこみ、濡れがないか。
外装に明らかな破損がある場合は、その場で配送業者にお伝えください。そのうえで、info@ultraconnexions.com までご連絡ください。
開封後に、商品の破れ・汚れ・不具合、ご注文と異なる商品、数量の不足に気づいた場合は、使用する前に、できるだけ早く info@ultraconnexions.com へご連絡ください。届いた状態がわかる写真（外装と商品）を添付いただくと、確認がスムーズです。
破損・不良・誤配送の取扱いは、返品・返金ポリシーに記載しています。

お届け後は、ご注文の内容（商品、数量）がそろっているかもあわせてご確認ください。

住所の誤り・ご不在のとき

お届け先の住所に誤りがあると、配送できない場合があります。ご入力の内容は、ご注文の送信の前にご確認ください。

ご不在のとき。配送業者の不在票に従って、再配達をご依頼ください。再配達の方法や受付期間は、配送業者の案内に従います。
再配達の依頼がないとき。保管期間を過ぎると、商品がUltra Connexionsに戻る場合があります。その際は、Ultra Connexionsからご注文者さまへメールでご連絡し、再発送またはキャンセルについてご相談します。
住所の変更。ご注文後に住所を変更したい場合は、お早めに info@ultraconnexions.com へご連絡ください。発送前であれば、変更できる場合があります。

お問い合わせ

配送に関するご質問は、info@ultraconnexions.com（受付時間：月曜日〜金曜日 10:00〜18:00 JST）またはお問い合わせページからご連絡ください。販売条件の一覧は特定商取引法に基づく表記に、よくあるご質問はFAQにまとめています。